Wysyłki i zwroty

Wysyłka

1) Zamówiony towar dostarczamy  za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Siódemka  wyłącznie na terenie Polski

2) Towar wysyłany jest generalnie w ciągu 1-7 dni roboczych od momentu  potwierdzenia wpływu płatności  Nie będą realizowane zamówienia, w których nie zostały podane wszystkie wymagane dane teleadresowe.

3) Koszt dostawy ponosi Klient. Jest on doliczany do kwoty zamówienia -

opłaty za wysyłkę oraz opakowanie są wliczone w koszty wysyłki. Koszty transportu mogą ulec zmianie ze względu na wagę przesyłki. Doradzamy zebrać kilka produktów w jednym zamówieniu aby uniknąć powielania kosztów transportu.  

Nie możemy grupować dwóch osobnych zamówień dlatego koszty wysyłki są doliczane do każdego zamówienia osobno.

4) Możliwe jest wskazanie innego adresu dostawy niż adres Klienta

Zwrot i wymiana 

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. (Dz.U.Nr.22 poz. 271) "O ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Aby dokonać zwrotu - towar musi być nie używany i w żaden sposób niezniszczony. Powinien zawierać oryginalne metki i przywieszki. Jeśli w przesyłce znajdowały się materiały promocyjne lub gratisowe - również muszą zostać zwrócone.
3. Zwrot pieniędzy nastąpi na konto bankowe z którego dokonano wpłaty lub wskazane przez Klienta w przypadku dokonania wpłaty w Urzędzie Pocztowym.
4. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Jedynie w przypadku, gdy zwrot następuje z winy Sklepu (np. pomyłkowe dostarczenie towarów innych niż zamówione) wtedy koszt przesyłki pokrywa Sklep.
5. Klient może wymienić towar na inny jeżeli powyższe wymagania zostały spełnione.

REKLAMACJE  

 
1. W przypadku, gdy opakowanie będzie nosić ślady uszkodzenia lub prób otwarcia należy w obecności pracownika Poczty Polskiej/ kuriera sporządzić protokół szkody i nie przyjmować przesyłki.
2. Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, należy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową na adres Sklepu, nie później niż w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
3. Klient ponosi koszty odesłania do nas przesyłki. Nie przyjmujemy paczek przysłanych w formie przesyłek za pobraniem.
4. Towar przyjęty do reklamacji zostanie wymieniony na identyczny lub inny uzgodniony z Klientem. W takim wypadku Sklep ponosi koszt wysyłki niewadliwego towaru do Klienta.
5. Podstawą przyjęcia reklamacji jest oryginał dowodu zakupu (rachunek wystawiony przez Sklep).
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona do 35 dni od daty otrzymania przesyłki lub otrzymania pisemnego zgłoszenia reklamacji
7. Przesyłka z reklamowanym towarem musi zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu lub adresem mailowym.
8. Reklamacji nie będą podlegać jakiekolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (np. rozdarcia, przecięcia) oraz uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.